ChatGPT said:
POLÍTICA DE GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
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¿CUÁL ES EL PERÍODO DE DEVOLUCIÓN?
Puedes devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción de nuestro proveedor.
Los productos comprados con descuento por correo electrónico o directamente en la tienda online no son reembolsables.
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se reembolsará automáticamente a tu método de pago original. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo en que tu banco o compañía de tarjeta procese y refleje el reembolso.
El cliente debe asumir el costo directo de la devolución de los productos.
Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
302, Dahuangfeng E-commerce Industrial Park, ShaJing Baoan District, Shenzhen City, 518103, China
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¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI DINERO?
Una vez recibidos, confirmados y reconocidos los productos sin abrir, se emitirá un reembolso (dependiendo del estado del producto) al método de pago original. Todos los clientes deben contactarnos después de devolver el paquete y proporcionarnos la información de seguimiento para poder procesar el reembolso.
La mayoría de las instituciones financieras tardan entre 3 y 5 días hábiles en procesar el reembolso.
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¿POR QUÉ NO OFRECEMOS DEVOLUCIONES EN PRODUCTOS DE SALUD?
Los productos de salud y belleza se consideran productos de higiene. Tomamos en serio la higiene y la seguridad pública, por lo que no se permiten devoluciones de productos de belleza y salud para proteger a todos nuestros clientes. Otros proveedores de belleza y salud aplican la misma política. -
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENVÍO?
Entregamos entre 7 y 20 días hábiles. Envíanos un mensaje si no recibes tu pedido después de 3 días de la fecha estimada de entrega. -
MI ENLACE DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA
Puedes rastrear tu pedido en:
17track.net -
¿DEBO PAGAR EL COSTO DE ENVÍO?
Sí, todos los clientes son responsables de sus propios costos de envío. Recomendamos usar una opción rastreable para tu devolución, ya que no nos responsabilizamos por devoluciones perdidas. -
¿PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO SIN CONTACTARNOS?
Debes contactarnos antes de enviar tu devolución, ya que la dirección de devolución puede ser diferente de la dirección original del pedido. Los productos vendidos no pueden ser reembolsados. -
¿CÓMO PUEDO CONTACTARTE?
Puedes contactarnos por correo electrónico en:
Contact.nyorra@gmail.com
El equipo de ISABEL CARTER trabaja 24/7 y garantiza una respuesta en 24 horas. ¡Estamos felices de ayudarte!
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MI PEDIDO ESTÁ DAÑADO, ¿QUÉ DEBO HACER?
Para una solución rápida, envía una foto que muestre claramente la parte dañada del artículo. Las mejores fotos se toman sobre una superficie plana, mostrando la fecha y el defecto. Usaremos esta información para ayudarte y evitar errores en el futuro. -
¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?
¡El envío es GRATIS!